Vous avez 1000 questions, recherchez des conseils, des informations, je vous accompagne lors de la préparation, par mail, rdv vidéocall ou téléphonique…
À votre arrivée en Namibie, je vous propose un accueil francophone pour la prise en main du véhicule, ainsi qu’un briefing sur votre séjour.
Je peux également prendre en charge la réservation de vos hébergements, de votre véhicule, et de vos activités uniquement.
Selon vos envies, sur des itinéraires et un programme choisi ensemble. Avec quelques surprises ou sans.
Une préparation de circuits sur mesure qui vont apporter les ingrédients nécessaires au thème du voyage. Là encore, vous ne connaissez pas les hébergements, ni les activités, uniquement les régions traversées.
Choisis ensemble pour lesquels j’organise tout pour vous.
Une assistance à la préparation de vos autotours, si vous souhaitez organiser librement votre tour.
Les vols et /ou les transports internationaux pour nous rejoindre à l’aéroport international de Windhoek, Hosea Kutako.
Les visas et autres formalités administratives et /ou sanitaires nécessaires à l’entrée en Namibie
Vos dépenses privées et l’achat de vos souvenirs.
Les donations privées ou pourboires supplémentaires, si vous le souhaitez.
Les frais bancaires lors du règlement de votre voyage.
Les paiements peuvent être effectués sur le compte de TRACES soit par virement, soit par carte bancaire.
Les paiements sont effectués en dollars namibiens uniquement.
Le montant du solde est dû 45 jours avant le départ.
Il est demandé à chaque participant de nous communiquer, 15 jours avant le départ :
Le numéro et les références de son assurance couvrant les frais médicaux, les frais d’hospitalisation, et rapatriement en cas de besoin.
Il appartient au client de s’assurer qu’il dispose bien des documents de voyage, visa, sanitaire, nécessaires à son entrée en Namibie. TRACES ne pourra être tenu responsable des conséquences de perte de journées ou d’activités. Si le voyageur était immobilisé jusqu’ à la régularisation de sa situation, il serait alors à la charge du client de rejoindre le groupe.
En cas de retard dû aux transports internationaux, TRACES fera son possible pour que le client puisse rejoindre le groupe dans les meilleurs délais, mais ne pourra pas en assumer les frais.
Le règlement de l’acompte de la part du client vient valider la proposition et sa réservation.
Bureaux : Windhoek, NAMIBIE
Contact : +264 81 470 0031
Bureaux : Windhoek, NAMIBIE
Contact : +264 81 470 0031
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IMPORTANT
Un acompte est requis lors de la réservation ; celle-ci sera effective dès la réception des fonds sur le compte de TRACES en Namibie.
Le règlement du solde est demandé au moins 45 jours avant la date d’arrivée en Namibie.
Les frais liés au virement international depuis la banque du client sont entièrement à sa charge.
Toute demande d’annulation ou de modification doit être adressée par écrit à Traces, et faite par tout moyen permettant un accusé de réception.
Sera considérée comme date effective la date ouvrée à laquelle votre courrier sera réceptionné à l’agence.
Quel que soit le motif de l’annulation, les frais suivant seront pratiqués :
Il est demandé à chaque participant de nous communiquer, 15 jours avant le départ :
Le numéro et les références de son assurance couvrant le frais médicaux, les frais d’hospitalisation, et rapatriement en cas de besoin.
Nous choisissons toujours la meilleure solution, avec le maximum de sécurité.
Cependant TRACES, ses partenaires, ses employés, ou ses intervenants, ne pourront être tenus responsables en cas d’accident, panne du véhicule, dommages, perte ou vol de biens personnels.
Les dommages et /ou retard occasionnés par les transports internationaux résultant d’une perte de jour ou d’activité sur notre séjour, ne donneront aucun droit à un remboursement de la part de TRACES.
Nous nous réservons le droit, sans préavis, ni dédommagement, de raccompagner au lieu de prise en charge, un participant dont les mœurs et le comportement, ou l’état de santé physique, se révélerait incompatible ou dangereux avec le bien être et la sécurité des personnes, de l’environnement ou de la faune.
Le participant exclu ne pourra en aucun cas prétendre à un remboursement, ou à une quelconque indemnité ou contrepartie.
Toute interruption du voyage avant son terme, résultant d’une condition médicale, ne donnera lieu à aucun remboursement ni compensation pour les journées ou activités non effectuées.
Vous serez accompagnés et recevrez toutes les consignes nécessaires pour un maximum de sécurité. En cas d’accident causé par la faune, blessure, perte ou dommage de bien personnel, ni TRACES, ni ses employés ou ses intervenants ne pourront être tenus pour responsables.